日本Tomamu北海道 日本

這次全家在 Club Med 度過了非常愉快的假期！特別感謝精品店的 Jessica，親切陪伴並介紹村內活動與設施；Circus 的 Bobby 耐心指導空中飛人，讓我們留下難忘的體驗；還有運動部的 UJAIN，一起享受匹克球和 Biking 的樂趣。我們也分別與他們共進愉快的晚餐，孩子們非常喜歡和 G.O. 互動，晚上看到熟悉的他們表演更是開心！謝謝你們讓這趟旅程更加精彩，期待下次再回 Club Med！

蘭城晶英+瑞穗天合的升級版，連員工互動、三餐點心都全包，「陸上郵輪」非浪得虛名，飯店的乾淨整潔可堪稱一塵不然，美感美學與每個主題活動換場就像舞台劇一樣快速效率，絕對大推想要看著孩子開心安全快樂玩耍的家庭前往。臥房床鋪枕頭與洗沐水量與空間感非常舒適。

我們一家來自香港，剛於 8 月 2 日完成了在 Club Med Tomamu 4 天 3 夜的旅程。這趟假期給我們留下極之深刻且美好的回憶，因此特別寫這封信，向貴酒店及多位優秀的員工表達我們最真摯的感謝！
從抵達酒店的一刻起，我們就感受到了無微不至的關懷。當時櫃檯人員貼心地詢問我們希望用普通話還是英文進行介紹，隨後由來自南非的 Julia 接待我們。Julia 非常 Nice，臉上全程掛著燦爛的笑容，給人一種極之親切的感覺。在接下來的幾天裡，無論在酒店哪個角落再次遇到 Julia，她都會主動向我們親切打招呼，讓人感到十分溫暖。
餐飲方面同樣充滿驚喜！特別是餐廳的 Pizza，味道好到讓我們一家至今念念不忘，絕對是全餐廳的最佳美食，這位黑人廚師真的應記一功！此外，在其中一晚的晚餐，來自泰國的 Michelle 主動邀請我們一家共進晚餐。 Michelle 非常親切，在用餐過程中的交流，讓我們對 Club Med GO（G.O.）的生活有了更深入的了解，這次體驗非常特別且愉快。
行程活動安排更是精彩萬分：

• 激流體驗（Rafting）： 第二天早上我們參加了 Rafting，雖然水溫只有大約 10 度，但全程氣氛非常熱烈開心，工作人員照顧得無微不至，讓我的女兒滿載而歸！
• Mini Club & 空中飛人： Mini Club 的員工對小朋友非常體貼細心。女兒對空中飛人（Trapeze）項目極之期待，在工作人員的鼓勵與照顧下，她最後竟然一連玩了 4 次！這絕對是她最難忘的體驗之一。
• 夜晚表演（Night Show）： 晚上的 Show 震撼了我們一家！工作人員簡直是十八般武藝，白天親切接待我們的員工，到了晚上瞬間化身為專業雜技團團員，表演精彩絕倫！我們每天吃完晚餐後，都會第一時間趕到 3 樓「坐定定」期待當晚的演出。更令人驚喜的是，我女兒還有幸參與了其中一晚的表演，非常感謝 Mini Club 團隊的悉心安排！
  8 月 2 日大約下午 1 點 check-out 時，女兒因為太喜歡這裡、太捨不得離開，在 Front Desk 忍不住大哭了一場。當時在場的每一位員工都非常好，盡了各種方法來安慰她、逗她開心，讓她最後能帶著笑容道別（雖然我忘記了當時幾位員工的名字，但真的很感謝他們的耐心）。
  感謝 Club Med Tomamu 所有員工的付出，給我們一家人帶來了一個無可比擬的完美假期。我們一定會再回來！

休閒的渡假環境，良好的設備，優秀的G O 團隊，村長Mr. Lee很熱情很照顧客人的需求,讓我的小孩安全又開心的在那邊度過一個良好的假期，食物方面尤其是那螃蟹山與哈密瓜令人印象深刻

服務人員保持積極主動的態度，帶給顧客溫暖有禮的互動，同時發揮高度同理心，細心傾聽並貼心對待每位顧客的需求，以完美的服務創造難以忘懷的度假經驗。